Reserva Garantida  mediante pagamento parcial (50%) ou integral (no ato da reserva) via PIX  fornecido pela Pousada,  sendo indispensável o envio do comprovante por e-mail no prazo máximo de 24h. Após este prazo, sem essa confirmação, a pré-reserva estará automaticamente cancelada.

Saída Antecipada em qualquer reserva e em qualquer ocasião, no caso de saída antecipada por opção do hóspede, será cobrado o valor total do período contratado, e deixará de haver devolução e nem será concedido crédito de valores.

Caso o hóspede opte por deixar de utilizar qualquer serviço ou produto incluso na sua diária ou pacote, deixa de ter qualquer direito a descontos ou à devolução de valores.

Horários – Check in  a partir das 14h até as 22h. Chegadas após este horário, avisar previamente ou será considerado no show.

No-Show – quando o hóspede deixa de comparecer à Pousada, sem aviso prévio ou contato, até às 22h do dia do início das diárias contratadas, quando então a reserva será cancelada com perda integral do sinal pago, e o chalé será liberado para novas reservas.

Check out  até às 12h, independente do horário de check-in ou chegada do hóspede.

Late check out  se faz necessário verificar a disponibilidade antecipadamente e será cobrado um valor adicional de acordo com o tempo excedente.

Café da manhã  incluído nas diárias e servido de 8h30min  às 11h

O restante do pagamento  das diárias será efetuado no momento do check-in.  E demais despesas serão quitadas no check out .

Política de Cancelamento e alterações de datas

A reserva é um compromisso entre as partes: seu rompimento por uma das partes implica em ressarcimento à outra.

Todos os acordos de reserva, alteração, confirmação e cancelamento deverão ser formalizados através de e-mail – contato@encantodabocaina.com.br.

Prazos

Caso precise alterar ou cancelar, o valor depositado será convertido em crédito para hospedagem futura (a ser utilizado em um prazo máximo de 90 após a data do cancelamento, sujeita a alteração de valores e disponibilidade), em período de iguais condições, conforme detalhado a seguir.

Até 7 dias antes da data de entrada (check in), o hóspede terá o crédito (em hospedagem) no valor integral pago, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento.

Até 5 dias antes da data de entrada (check in),   o hóspede terá direito ao crédito (em hospedagem) correspondente a 50% do valor pago.

A menos de 5 dias da data de entrada (check in), será considerada a perda integral do valor pago.

Em Pacotes de Feriados  o prazo mínimo para cancelamento será de 10 dias para crédito (em hospedagem) integral e de 7 dias para 50% de crédito (em hospedagem) do valor pago. Com menos de 7 dias deixará de haver crédito em hospedagem e nem será devolvido o valor pago.

 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Devido à proposta conceitual da nossa pousada,  aceitamos somente hóspedes com idade superior a 18 anos .

A Pousada está num terreno em aclive, inadequada para pessoas da terceira idade e ou com dificuldades de locomoção neste tipo de topografia.

Internet WiFi somente em nossa Sede.

Sinal de celular inexiste na pousada.

Atendemos,  para visitas à pousada, somente mediante agendamento prévio