
Reserva Garantida mediante pagamento parcial (50%) ou integral (no ato da reserva) via PIX fornecido pela Pousada, sendo indispensável o envio do comprovante por e-mail no prazo máximo de 24h. Após este prazo, sem essa confirmação, a pré-reserva estará automaticamente cancelada.
Saída Antecipada em qualquer reserva e em qualquer ocasião, no caso de saída antecipada por opção do hóspede, será cobrado o valor total do período contratado, e deixará de haver devolução e nem será concedido crédito de valores.
Caso o hóspede opte por deixar de utilizar qualquer serviço ou produto incluso na sua diária ou pacote, deixa de ter qualquer direito a descontos ou à devolução de valores.
Horários – Check in a partir das 14h até as 22h. Chegadas após este horário, avisar previamente ou será considerado no show.
No-Show – quando o hóspede deixa de comparecer à Pousada, sem aviso prévio ou contato, até às 22h do dia do início das diárias contratadas, quando então a reserva será cancelada com perda integral do sinal pago, e o chalé será liberado para novas reservas.
Check out até às 12h, independente do horário de check-in ou chegada do hóspede.
Late check out se faz necessário verificar a disponibilidade antecipadamente e será cobrado um valor adicional de acordo com o tempo excedente.
Café da manhã incluído nas diárias e servido de 8h30min às 11h
O restante do pagamento das diárias será efetuado no momento do check-in. E demais despesas serão quitadas no check out .
Política de Cancelamento e alterações de datas
A reserva é um compromisso entre as partes: seu rompimento por uma das partes implica em ressarcimento à outra.
Todos os acordos de reserva, alteração, confirmação e cancelamento deverão ser formalizados através de e-mail – contato@encantodabocaina.com.br.
Prazos
Caso precise alterar ou cancelar, o valor depositado será convertido em crédito para hospedagem futura (a ser utilizado em um prazo máximo de 90 após a data do cancelamento, sujeita a alteração de valores e disponibilidade), em período de iguais condições, conforme detalhado a seguir.
Até 7 dias antes da data de entrada (check in), o hóspede terá o crédito (em hospedagem) no valor integral pago, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento.
Até 5 dias antes da data de entrada (check in), o hóspede terá direito ao crédito (em hospedagem) correspondente a 50% do valor pago.
A menos de 5 dias da data de entrada (check in), será considerada a perda integral do valor pago.
Em Pacotes de Feriados o prazo mínimo para cancelamento será de 10 dias para crédito (em hospedagem) integral e de 7 dias para 50% de crédito (em hospedagem) do valor pago. Com menos de 7 dias deixará de haver crédito em hospedagem e nem será devolvido o valor pago.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Devido à proposta conceitual da nossa pousada, aceitamos somente hóspedes com idade superior a 18 anos .
A Pousada está num terreno em aclive, inadequada para pessoas da terceira idade e ou com dificuldades de locomoção neste tipo de topografia.
Internet WiFi somente em nossa Sede.
Sinal de celular inexiste na pousada.
Atendemos, para visitas à pousada, somente mediante agendamento prévio